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学会“汇报”,才是进步的王道
来源:马新莉  发布于:2014-08-21  浏览:1002

    在 60 后 70 后领导的眼里,80 后 90 后的员工不爱开口,不做反应,工作态度很成问题。可冤屈的 80 后 90 后自己明白,工作累得像老黄牛,领导却一点都不知道!因为从小不喜欢发言、讲演和当众讲话,缺乏语言表达能力的培训,导致领导总觉得你不会拿捏工作态度。这让众多被贴上说话不着调” 的标签的努力小青年们,何处诉冤屈?

  光把工作本身做好还不够,还要学会向上司恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀工作业绩,而是与领导交心” 的一个重要途径。

  平民百姓不靠拼爹只能拼自己。那除了做拼命低头工作的孺子牛”,是否还有其他选择?比如同样认真工作到常向上司请示汇报的望天猴”?

  有很多老板在家不放心出门在外不放心,就是因为自己的下属不懂得汇报工作,让他很心焦。追随松下幸之助 30 年的江口克彦在《我在松下三十年— 上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题。他认为 :“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度......如果没有得到反馈以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以要知道,虽然只是一个简单的汇报,却能让你得到上司的肯定。

  汇报之前 :以老板的姿态把工作做到位

  无论我怎么做,他老人家都觉得不好,真是个难剃的头。很多员工从领导办公室出来后都悻悻然地如此抱怨。事实上,为了完成领导吩咐的差事他们也确实做了很多工作,相当卖力怎么就不讨巧呢?

  其实,若你在进门之前能换位思考一下,以老板的姿态要求自己,这样的抱怨你就说不出口了。

  你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同,老板着眼于全局,全盘考虑,而员工往往着眼于本职岗位,考虑到个人或本部门的利益,鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划。所以你以为你做得很好了,是站在你个人或部门的角度来看很好了,但站在全局的高度审视,你做得还远远不够。

  老板心态会要求你这样作为 : ●不计较延长工作时间?●行动在老板前面?●时刻勉励自己

  汇报时机 :给上司画张心理周期图

  除了极个别素质异常深厚的领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现— 与人的生理周期一样,上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的,呈现出一种周而复始的曲线。下属了解上司这种情绪周期,可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

  加拿大心理学家、麦吉尔大学教授德比·莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究,根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图,她认为,人的一周是有规律性的。周一到周五,工作节律大不相同,一周的前半部分,人的精力旺盛态度和行为比较激进 ;一周的后半部分人的精力逐渐下降,却也更易通融。

  这一规律同样适用于你的上司,你要根据他一星期内的生理节律行事,才能少碰壁。

  星期一——工作成堆,非诚勿扰

  星期二——是汇报计划的好时间

  星期三——超人总动员,领导心很烦

  星期四——“黎明前的黑暗领导易妥协

  星期五——最奇妙的沟通时机

  汇报技巧:带好解决方案

  我挺注意汇报工作的,可是每次都被上司痛斥一顿,说我只会给他添乱找麻烦。

  你想知道为什么这些人嘴里的汇报反而成为上司眼里的添乱找麻烦” ?那你就要分清讨教汇报” 的区别。

  简单地说,讨教的公式是 :您告诉我该怎么做?而汇报的公式则是 :我这样做您同意吗?

  很多人喜欢向上司讨教工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句您认为这个问题应该怎么办来轻松搞定。但这却是一个容易惹恼上司且自讨没趣的办法。

 

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