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被同事排挤?和解必备3招
来源:张可  发布于:2014-09-05  浏览:1248

被意见领袖排挤的滋味不好受,是自己多心还是搞不清楚状况?冤家宜解不宜结,但结就是解不开,你该怎么办?

每个人在人际交往过程中,一定都遇过所谓的意见领袖。意见领袖以及跟随者,会形成小团体,领导舆论,在人际网络上具有相当的影响力,有时甚至可以带领整个群体一起排挤某人。

学生时期如果跟意见领袖不合,因为彼此没有利害关系,最多只是井水不犯河水;一旦进入职场遇到类似情形,就不是相应不理可以解决。除了造成孤立以及心理压力,更可能因为被刻意刁难而降低工作效率。

面对意见领袖的排挤,一定要先评估状况,藉由平时与同事互动,观察是否真的所有的人都排挤你?只有意见领袖排挤你,其他人只是不表态?或者根本就是自己多心?有时候事情未必如想象中的糟糕,千万不要钻牛角尖。

确定已经被同事孤立排挤了,也要根据对象来作处理。如果对方是跟自己平常业务不相关的人,只要自己EQ够高,对他散布的言语或行动,可以不做任何反应,因为人际圈不同,碰面机会不大。但对方若跟你在工作上接触频繁,就不能继续维持「僵局」。冤家宜解不宜结,最好还是与对方和解。

和解三步「和」有方法可循。

第一步,先反省自己是否有错。孔子说:「行有不得,反求诸己。」先想想自己是否则得罪了对方,若是对方不愿意告诉你,可以请教其他同事,或者办公室中的「社会公正人士」。

第二步,要能容、能忍。忍字头上一把刀,忍住委屈很痛苦,所以一定要放宽心胸,才能容纳所有的事情。比较开阔的想法是,这个世界上有人喜欢你,也必然有人讨厌你,本来就是常态,不要刻意去放大讨厌的部份。

第三步就是寻求和解。找出对方排挤你的原因,了解对方排挤的理由,才能心平气和求和解。和解的过程中,「异中求同」很重要,找出双方共通的兴趣、立场、认识的人(关系)、活动范围,彼此有交集,问题就容易解决。

异中求同需要沟通,你可以制造机会,在聚餐等社交场合,跟对方多聊一些工作以外事情,或许就会找出两人共同的话题。也可以放低身段,在公事上多多请教对方,让他觉得很有优越感,愿意沟通。

尝试过各种方法后,万一对方仍然不肯接受和解,这时问题不在自己,而在对方。毕竟一个铜板敲不响,也只能让这个僵局继续下去。最起码自己俯仰无愧。

不当朋友当同事

最不好的作法是采取「战」。打败对方自己去当意见领袖、拉走对方的跟随者、透过对方主管来打压他,这都是负面的作法,带有意气之争。曾经有一家公司品管部门与生产部门的主管不合,双方互相挑剔,造成公司出货延迟、生产力降低,当事人、对方与公司全部都输掉了这场「战争」。所以要切记「不当朋友,可以当同事」的原则。

公事上的往来必须以「直」报怨、公事公办,以免影响工作效率。要避免排挤必须多观察。进入一个环境,就要先辨识(identify)哪些人是意见领袖。即使没有观察的能力,也可以多问身边的同事。

人际问题很难用理性去解释,万一还是被排挤了,也不用心存不平想报复,有句话说:「勿与小人雠仇,小人自有对头。」根据经验,这样的人通常也会被其他意见领袖排挤。如果确定自己没做错,就继续坚持下去,日久见人心,不用多久,排斥自然就会消失。

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