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(客服)支付宝网银客服
  • 公司名称:维音数码
  • 公司地址:四川省成都市天府软件园
  • 薪资待遇:2000-4000
  • 发布时间:2013-11-04
职位描述

1、岗位招聘:

           支付宝网银客服

2、人数:   30名

薪资结构  :基本工资+补助+保险(实习生:1500~2000,有毕业证:2000~2500)

   

3、岗位职责内容:

   (1)接听客户对支付宝的业务咨询电话, 耐心,细心的解决客户问题

   (2)普通话标准,较好的沟通、表达、记录能力

   (3)有较强的学习能力, 具备团队合作精神,能够适应较高的工作压力

         (4)熟练操作office办公软件,有一定的网络常识

   (5)高度的工作责任心,能适应轮班制

   (6)按照SOP标准运营流程处理业务流程

   (7)有较强业务敏感度,能在接受完培训后掌握电话服务技巧

   (8)工作中确保对支付宝及终端客户的信息安全的维护

4、岗位任职要求:

   (1)大专毕业,个别优秀者学历放宽

   (2)良好的电话礼仪和技巧

   (3)以客户为导向,主动积极

   (4)普通话标准

   (5)电脑应用及中文输入熟练

   (6)能适应工作压力,每天工作8小时,接受轮班安排

 

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